Сервис Неба


Покупая украшение в магазине Nebo.ru, вы всегда можете быть уверены в исключительном сервисе. Мы с любовью и заботой ведем каждого покупателя не только в момент покупки украшения, но и после неё. Ведь ювелирное украшение - это навсегда!


1. Супер быстрая доставка

Мы понимаем, что никто не хочет откладывать момент встречи с прекрасным, и сделаем всё возможное, чтобы ваше изделие приехало к вам максимально быстро.

Доставка по Москве и в ближайшее Подмосковье (до 6 километров от МКАД) осуществляется в тот же день, или уже завтра и абсолютно бесплатно при любой стоимости заказа.

Доставка по Московской области далее 6 километров от МКАД осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Так же мы будем рады Вам предложить срочную платную доставку по Московской области на расстоянии до 20 километров от МКАД.

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области также бесплатна и осуществляется на следующий день при заказе до 15:00, через день при заказе после 15:00 и в ближайший рабочий день при заказе в праздники и выходные дни.

Наша быстрая доставка есть и в других регионах России. Мы работаем только с надежными курьерскими службами: СПСР и СДЭК. Сроки доставки варьируются от 2 до 5 дней в зависимости от населенного пункта. Доставка является курьерской, то есть осуществляется "до двери". Понравившиеся украшения можно приобрести в нашем магазине.


2. Сертификаты качества на каждое украшение

Мы работаем только с проверенными ювелирными заводами - лидерами рынка в России и за рубежом. Именно поэтому мы на 100% уверены в качестве каждого украшения!

К каждому изделию мы обязательно прилагаем дополнительный сертификат качества. Сертификат подтверждает подлинность украшения и устанавливает гарантию сроком в 50 лет с момента продажи на каждое украшение и сроком 1 год на все часы.
Наши поставщики


3. Гарантия на украшение 50 лет

Хорошие отношения не заканчиваются после покупки украшения. Если с вашим изделием что-то случится - мы обязательно поможем починить его у самого лучшего ювелирного мастера. Неважно, поломка ли это замка, шатающаяся закрепка или следствие механического повреждения.

В случае заводского брака мы отправляем изделие на починку на завод-производитель. Пожалуйста, сохраняйте бирку от вашего украшения - именно она является главным документом изделия и обязательно нужна при гарантийном ремонте!


4. Если изделие не подошло или не понравилось — мы его поменяем

В течение 30 дней после покупки мы можем поменять украшение на аналогичное или любое другое. Тут есть несколько условий: на украшении должны отсутствовать следы носки, обязательно наличие оригинальной бирки ювелирного изделия. Если это изделие с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет.


5. Бесплатная примерка украшений

Иногда так сложно выбрать ювелирное изделие на сайте! Ведь они все такие красивые :) Сервис «три украшения на выбор» позволяет вам бесплатно заказать до трех изделий на дом или в офис и решиться с покупкой на месте, примерив и рассмотрев каждое из них. Даже если вам ничего не понравится - доставка все равно будет бесплатной!


6. Программа лояльности

За каждую покупку мы дарим Карту Лучшего Покупателя и начисляем бонусные рубли. Это - ваша скидка на следующие заказы на сайте Nebo.ru.

Если ваша покупка была дороже 20 000 рублей - мы подарим вам карту на постоянную скидку 5%. Если больше 50 000 рублей - то ваша постоянная скидка составит 10%.
Подробнее о программе лояльности